A projektmenedzsmentben ritka az, amikor egy kérdésben alapvető szemléletváltás történik. A Project Management Institute új projektsiker-definíciója azonban ilyen kivételes pillanat: finoman, de határozottan áthelyezi a fókuszt a leszállított eredményekről arra, hogyan értékelik és értelmezik azokat az érintettek.

Az új meghatározás szerint egy projekt akkor sikeres, ha az érintett kedvezményezettek, stakeholderek és résztvevők konszenzusra jutnak abban, hogy olyan érték jött létre, amely arányban állt a befektetett erőfeszítésekkel és költségekkel.

A kulcsszó tehát nem az érték, és nem a ráfordítás. Hanem az észlelés.

Ez a szemlélet alapjaiban kérdőjelezi meg a klasszikus projektlogikát. Évtizedeken át a siker mércéje egyértelmű volt: idő, költség, hatókör, realizált előnyök... Ezek az értékszempontok természetesen továbbra is fontosak! De önmagukban már nem elegendőek.

A sikert belülről is meg kell élni

A mai üzleti környezet komplex, gyorsan változó és sokszereplős. Ebben a közegben egyre gyakrabban fordul elő, hogy egy projekt „papíron” sikeres, mégsem annak élik meg az érintettek. A PMI új definíciója ezt a napi tapasztalatot emeli hivatalos szintre. Azt tudniillik, hogy siker nem kizárólag abból fakad, mit szállítunk. A hasznosulásának ugyanis fontos eleme az is, hogy mit hiszünk róla.

Ez a megközelítés a projektvezetőket a korábbinál lényegesen ingoványosabb terepre viszi. Nehezíti a munkájukat, hogy a stakeholderek eltérően definiálják az értéket, az elvárások pedig projekt közben is változnak. A tények gyakran alulmaradnak a narratívákkal szemben, emiatt az összehangolás súlya legalább akkora, mint a végrehajtásé.

Mindez új szerepbe helyezi a projektvezetőket. A feladatuk már nem áll meg a szállításnál: elvárásokat kell kezelniük, fel kell építeniük a projekt valamilyen közös értelmezési keretét, és folyamatosan fenn kell tartaniuk arról a konszenzust. Ez nem adminisztratív teher, hanem vezetői felelősség – és a valóság pontosabb leírása.

Ha a siker mércéje ma már az észlelés is, akkor a kérdés stratégiai szintre emelkedik: felkészült-e a szervezet arra, hogy ne csak sikeresen szállítson, hanem képes legyen magát is sikeresnek láttatni?

Ezeket a kérdéseket állítja középpontba az Art of Projects konferencia, amelyet a PMI Budapest, Magyar Tagozat szervez. A konferencia vezérfonala, hogy miként lehet értéket teremteni a bizonytalanság közepette, és miként alakul át a projektvezetők és PMO-k szerepe ebben az új projektvalóságban. A siker definíciója ugyanis megváltozott. A kérdés már csak az: mi mennyire tudjuk követni ezt a változást.