Egyre többen használnak Gmail-fiókot üzleti levelezésre, vagy épp központi fiókként más címre érkező leveleiket is ide irányítják. Ilyenkor szinte elkerülhetetlen a levéláradat, amelynek esetleges kategorizálását eddig csupán a hozzáértő felhasználók oldották meg különböző szűrők és címkék alkalmazásával. Mostantól a Gmail is igyekszik segíteni a tehermentesítésben egy automatikus, ám tanítható módszer segítségével.

Expressz levelek helye | A Priority Inbox funkció a Google gyakorlata szerint egy körülbelül két hetes időszak alatt folyamatosan kerül be minden felhasználó fiókjába. Arról még nincs információnk, hogy a magyar felületen mi lesz a funkció elnevezése (az "Elsőbbségi beérkezett levelek" kissé hosszúnak tűnik), bár a lokalizált felületet használók számára valószínűleg eleve kissé később érkezik az új megoldás. A Google bemutató videójának automata fordítója mindenesetre "Fontos levelek" néven említi az újdonságot.

A szolgáltatás gyakorlatilag a meglévő inbox linkje mellé egy olyan új hivatkozást helyez el, ahol a Gmail által legfontosabbnak ítélt leveleink találhatóak. Természetesen a funkció tanítható és nevelhető: egy automatikusan fontosnak jelölt levelet egy kattintással "leminősíthetünk", és ugyanígy egy hagyományosnak jelölt e-mailt is átállíthatunk elsőbbségivé. A Gmail a háttérben megjegyzi a véleményünket, és ezentúl már az új preferenciák szerint szortírozza a beérkező leveleket.

Az egyszerűség diszkrét bája | Az új szolgáltatás varázsa az egyszerűségében rejlik. Gyakorlatilag semmilyen hagyományos telepítési vagy beállítási procedúra nincs, csupán a rendszer élesítésekor egyetlen gyors választással állíthatjuk be, szeretnénk-e használni a funkciót, és ha igen, milyen sorrendben szeretnénk látni az új listában a leveleket. Rendezhetjük például a fontos leveleket az ablak tetejére, alattuk egy szakaszban a megcsillagozott e-mailekkel, majd pedig az összes többivel.

Az automata szortírozó alapesetben olyan kritériumokat vesz figyelembe a levelek osztályozásakor, mint az általunk legtöbbet használt kulcsszavak, leggyakoribb levelezőpartnerek listája, de azt is figyeli, hogy az adott e-mailt közvetlenül nekünk küldték, vagy csupán valamilyen lista részeként kaptuk.

Keith Coleman, a Google Gmailért felelős igazgatója szerint 18 hónapos fejlesztés és belső tesztelés áll az új funkció mögött. Az pedig még érdekesebb, hogy a sürgősségi inboxot már a levelezőszolgáltatás legelső változatába is szerették volna betenni, ám ekkor még nem voltak elégedettek a mögötte dolgozó algoritmusokkal.