A TcT által kifejlesztett (és folyamatosan csiszolódó) rendszer lényege az, hogy még a telefon megcsörrenése előtti pillanatokban megnyílik a szolgáltatás ablaka a számítógépünkön, benne a hívó fél különféle adataival. Így a hívást már jóval több információ birtokában fogadhatjuk, mintha egy rövid név, vagy egy telefonszám lenne a kiindulópontunk.


Átlátunk a telefonon ■ A CallMix információs ablakában a csatlakozott partnerek beállítása szerint jelennek meg előttünk a hívó fél különféle webes adatai: földrajzi helyzete, Facebook-profilja, Twitter fiókja, esetleges közös leveleink alapján gyorsan képbe kerülhetünk azzal kapcsolatban, mi történik "odaát".

A megoldás használatához először telefonon kell igényelnünk egy dedikált telefonszámot, és az itt kapott kóddal tudunk belépni a CallMix szoftverébe. Ez a jelenlegi állapot szerint a Gmail vagy a Outlook címlistánkban tárolt telefonszámokat képes kezelni: amikor egy "ismerős" szám indít hívást telefonunkra, a rendszer máris kikeresi a kontakthoz tartozó legfrissebb e-maileket, valamint elkezdi betölteni az illető közösségi profiljait.


Egyre több extra ■ Önmagában már ez az ötlet is izgalmas és érdekes, de szerencsére a fejlesztők folyamatosan adagolják az apró bónuszokat a Telenor hálózatában tesztelt szolgáltatáshoz. Egyrészt, amint az megnézhető az alábbi videóban is, olyan nagyvállalati igények kielégítésére is tökéletes az elgondolás, mint egy telefonos ügyfélszolgálat megvalósítása.

A Telenor telefonközpontjának demójában jól látszik, hogy az információs ablakok mellett multimédiás reklámfelületek is megjelenhetnek a felugró ablakban, de akár olyan hasznos információk is, mint a telefonközpont mellékeinek listája - ez utóbbi akár a számítógépen is kattinthatóvá tehető, tehát nincs szükség a lehetőségek végighallgatására, pár egérkattintás alatt a megfelelő mellék jelentkezik a telefonon.

Amennyiben a hívott fél épp nem elérhető, a CallMix képes a foglalt naptárbejegyzés alapján informálni a hívót, meddig tart a tárgyalás vagy egyéb elfoglaltság. Ha számítógép előtt vagyunk, csak épp telefonálni nem tudunk, szöveges chatként is működhet a szolgáltatás, ahol röviden megüzenhetjük, mikor érünk rá. Emellett pedig akár videós megjelenítésre is kapcsolhatunk, ha mindkét fél előtt webkamerás notebook dolgozik, és legvégül akár azt is megtehetjük, hogy teljesen átkapcsolunk a költséghatékonyabb, IP alapú beszélgetésre.


Bevezetés alatt ■ A funkcionálisan már működő, és folyamatosan tesztelt, csinosított megoldás gyakorlati bevezetéséről még nem tiszta a kép, a TcT a szolgáltatókkal és piaci szereplőkkel is tárgyal a bevezetés lehetőségeiről. Az egyéni felhasználók valószínűleg reklámokat megjelenítő, ám ingyenes megoldásként használhatják majd a CallMixet, míg az ügyfélszolgálati példán keresztül bemutatott vállalati alkalmazások licenc alapú konstrukcióban lesznek elérhetőek.

Az Innovációs TechShow 2.0 nagydíját megnyerő szolgáltatásról a rendezvényen készítettünk egy kifejezetten remegő kezű videót - a tömeg miatt ugyanis szinte képtelenség lett volna hagyományos kamerával dolgozni, így egy mobiltelefonnyi méretű Cisco Flipet lóbáltunk a demonstrátorok és a képernyők felé.