Mindezidáig meglehetősen nehézkes és korlátozott volt a hivatalos facebookos oldalak adminisztrátorainak saját nevükben megszólalni az általuk gondozott felületen. Arra ugyan eddig is volt lehetőség, hogy egy üzenetet saját néven és ne az adott termék, vállalkozás nevében posztoljon az admin, ám például kommentelésnél vagy lájkolásnál mindig a hivatalos személyiség jelent meg.



Ki vagyok én? ■ Az adminisztrátorok élete azonban mostantól egy fokkal könyebbé válik azzal, hogy az általuk szerkesztett oldal tetején egy külön, Voice/Hangadás elnevezésű menüpont alatt világoskék sávban megjelenik, éppen milyen identitás (saját vagy céges) alatt vannak bejelentkezve. Ezt egy kattintással át is tudjuk állítani, és így már minden gond nélkül lehet kommentelni, lájkolni is saját nevünk alatt.

Ez ugyan csak egy apró kényelmi funkció, de a hónap elején bevezetett átfogó fejlesztésekkel együtt már használhatóság szempontjából kezdi megközelíteni a legegyszerűbb ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerek képességeit a Facebook. Az említett egy hónappal ezelőtti módosítások után vált például lehetővé a bejegyzések időzítése illetve a többszintű jogosultsági rendszer az adminisztrátorok számára (lásd képünkön).

 

Bár nem csak az adminokat, hanem minden felhasználót érint, mégis érdemes itt is megemlíteni azt az egy héttel korábbi változtatást, aminek köszönhetően már a beegyzések kommentjei utólag is szerkeszthetők.