Újszerű tervezés, a Windows RT és Windows 8 tökéletes hardveres partnere, a Microsoft rég látott hardveres bravúrja - ehhez hasonló beszámolók és visszajelzések születtek a Surface tabletek bemutatkozásakor. Való igaz, az érintésre kihegyezett új Windows felülethez jól passzoló eszköz sok tekintetben elnyerhette a szakma és a közönség tetszését, ám ahogy az első példányok a felhasználókhoz kerültek, kissé kellemetlen hibára derült fény.

Varrás mentén reped ■ A furcsa hibajelenségről először a Surface felhasználói fórumon számoltak be, majd később a The Verge egyik tesztelője, és egy neves Windows alkalmazásfejlesztő is hasonló problémáról jelzett. A tablethez csatolható speciális borító, amelynek rugalmas anyaga nem csak az eszköz védelmét biztosítja, hanem egyben billentyűzetként is működik, egyik szélén megreped. Tulajdonképpen az alsó és felső fedőréteg válik szét épp azon az oldalon, ahol a borítót egy mágneses csík a tablethez rögzíti.


Ugyan a Microsoft nem válaszolt hivatalosan olyan újságírói kérdésekre, hány készüléket érinthet a probléma, a fórumbejegyzésekből úgy tűnik, sokfelé jutott a folytonossági hiánnyal küszködő modellekből. A felhasználók szerint az esztétikai hiányosság mellett leginkább érintésvédelmi problémákat vet fel a hiba, mivel a "felfeslő" szélek alatt a billentyűzet kábelezése is láthatóvá válik.

A tapasztalatok szerint a repedés folyamata leginkább akkor indul el, ha a borítót gyakran hajtogatják, tehát a kijelzőre hajtva, tabletként használva az eszköz hátoldalára simítva, és asztali billentyűzetként is sokszor váltogatják az elrendezését. A 80 dolláros felárért vásárolható billentyűzetes borítót mindenesetre a Guardian információi szerint ingyen cseréli a Microsoft a hivatalos viszonteladók boltjaiban.