A világgazdasági válság kirobbanása immár fél évtizeddel van mögöttünk, de hogy még nem jutottunk túl rajta, azt egy felmérés [PDF] eredményei is jól példázzák. A Mint Jutras piackutató az egyik ERP-szállító cég, a Unit4 megbízásából kereste arra a választ, hogy a cégek életében milyen hangsúllyal van jelen az üzleti változás, és arra, hogy ezeket mennyire képes gyorsan lekövetni az informatika, jelesül a vállalatirányítási rendszer.

Változási kényszer ■ A 240 megkérdezett felső- és középszintű vezető válaszait egy hasonló fókusszal 2009-ben készített felmérés eredményeivel összevetve az derült ki, hogy az elmúlt időszakban nem csökkent, sőt jelentősen nőtt a vállalatokra nehezedő változási kényszer. Az egyesülések, a törvényi, szabályozási háttér változásai, átszervezések és egyéb üzleti jellegű változások okozta ERP update-ek mértéke több mint százszázalékos növekedést mutat 2009-hez képest. Négy éve a válaszadók csupán 30 százaléka nyilatkozott úgy, hogy napi, heti vagy havi szinten végeznek karbantartást ERP rendszerükön, a mostani felmérés során azonban már háromból majdnem két válaszadó mondta ugyanezt, amely az üzleti típusú változások számának nagyon erős növekedését jelzi.

„A gazdasági, globális, pénzügyi és egyéb jellegű kihívások által gerjesztett változások mértéke ahelyett, hogy lassulna, inkább tovább gyorsult az elmúlt években” – kommentálta az eredményeket Cindy Jutras, a Mint Jutras elnöke. Szerinte a legtöbb ERP rendszer rugalmatlan maradt és jelentős modifikációkat igényel a vállalati igények naprakész kielégítéséhez, és úgy gondolja, a cégeknek fel kell ismerniük a rugalmatlan rendszerek pénzügyi eredményekre gyakorolt negatív következményeit, amelyek messze fölülmúlják a szoftverszállítók által, az üzletkötés során adott árengedmények mértékét. Azt tanácsolja, minden ERP-vásárló fordítson külön figyelmet a szóba jöhető rendszerek architekturális felépítésére is, amelynek révén fény derül arra, lehetséges lesz-e a változásokhoz történő gyors és olcsó alkalmazkodás, vagy ez csak folyamatos informatikai támogatással lesz megoldható.

Pénzügyi nyomás ■ A kutatás értékelte az öt legáltalánosabb üzleti változás hatásait is. A válaszadók 73 százaléka úgy vélte, a pénzügyi menedzsment által vezérelt változások mérsékelt, vagy jelentős mértékű adaptációt igényelnek az ERP rendszeren belül. A számok hasonlóan magasak, 60-70 százalékosak voltak a másik négy területen is. Az üzleti folyamatok, az átszervezések, a törvényi előírások változásai és az egyesülések/felvásárlások mind jelentős módosításokat igényeltek a vállalatirányítási rendszerben a megkérdezettek többségénél.