Földrajzi régiónként változó szinten, de globálisan problémák voltak tegnap a Google egyes online szolgáltatásaival. A legnagyobb kiesést a Gmail és a vele szorosan összekapcsolódó Google Talk csevegő szenvedte el: egyes helyeken másfél-két órán keresztül teljesen elérhetetlenné vált az aloldal. Akik kissé szerencsésebben úszták meg a problémát, azok is órákon át tartó lassú, akadozó és hibás működésről számoltak be.

Fék, szünet, indítás, gáz ■ A jelenségről elsőként Twitter-üzenetekben panaszkodtak Gmail-felhasználók: elsőként a Google-t is így próbálták többen értesíteni a problémáról, hiszen saját levelezőjükön keresztül a vállalat alkalmazottai sem kapták volna meg a panaszos e-maileket. Később kiderült, hogy a hibák nem csak a Gmail konzumer változatát érintik: a céges felhasználók saját domainnel összepárosított Gmail-alapú szolgáltatása is leállt, de ugyanígy gondokat jelentettek a Google Apps és a Google Drive irányából. Egyes Chrome-felhasználók böngészője is összeomlott, jellemzően azoké, akik valamilyen Google online szolgáltatást használó kiegészítőt használtak.


A vállalat ilyen célokra fenntartott értesítő oldala szerint magyar idő szerint este fél hétkor kezdték el a problémák elhárítását, és 40 perc alatt újra működőképessé tették a rendszert, ám a háttérben még órákig dolgoztak.

Hivatalos információt azóta még nem adtak ki a gondok okairól, de szakértők azt tartják valószínűnek, hogy a böngészőalapú kezelőfelületet kiszolgáló infrastruktúra környékén kell keresni a bajok forrását. Az androidos és iOS-alapú Gmail és Drive kliensek ugyanis a kiesés időtartama alatt is működtek, csupán lassabban – minden bizonnyal a megnövekedett terhelésnek köszönhetően.

Kényszerű szolidaritás ■ Érdekes egybeesésként tegnap éjszaka, valamivel a Google szolgáltatásának helyreállítását követően a Facebook reccsent meg néhány órára. Kezdetben csak lassúságról, nehezen frissíthető üzenőfalról számoltak be a felhasználók, majd világszerte több órára hiába próbálták elérni a közösségi oldalt. Itt a hiba viszont mélyebben lehetett, mivel nem csak a webes felület, de a mobil appok, valamint a beágyazott szolgáltatások (például a weboldalakra kitehető like gombok, kommentmezők, rajongói dobozok helyett is csak üres négyzetek vagy hibaüzenetek látszottak.

Egyes nemzetközi fórumokon máris megindultak a vadabbnál vadabb találgatások, amelyeket az a tény tüzelt fel, hogy a két legnagyobb webes szolgáltató szinte egyszerre botlott meg. Egyesek szerint mindez nem lehet véletlen: összehangolt túlterheléses támadásokat, szabotázsakciókat emlegettek. Ki tudja, talán valahol még a maja világvégével is összefüggésbe hozták az eseteket – mindenesetre azóta mindkét webes óriás újra zavartalanul szolgáltat, a Google magyarázat nélkül ugyan, de felhasználói elnézését kérte, míg a Facebook egyelőre nem adott ki semmilyen kommentárt.