Amikor egy közepes, vagy annál is nagyobb méretű vállalat egyik dolgozója előtt valamilyen új probléma, kihívás, feladat bukkan fel, alapesetben nem tehet mást: megoldja saját kútfőből, vagy kérdez. Nehéz azonban összegyűjteni a szükséges információkat úgy, hogy az adott témáról többet tudó kollégák esetleg már elhagyták a vállalatot, vagy egy másik részleg "mélyén" dolgoznak. Ezáltal a cég tőkéjének egyik fontos szelete veszik el, a közös tudás, amelynek értékét pont akkor vesszük észre, ha a hiányát érezzük.

Sorstársak, segítség! ■ Az Analogy Dialogue alapítói üzletfejlesztési tanácsadással foglalkozó szakemberek, akik korábbi munkáik során sokszor találkoztak hasonló esetekkel. Szertics Gergely, a vállalkozás ügyvezetője szerint a tapasztalatok átadásának legjobb módja a "best practice" megosztása: az agy sokkal könnyebben és hatékonyabban adaptál olyan adatokat, amelyeket az adott problémához hasonló, már végigvitt és megoldott eset kapcsán gyűjtöttek össze.



A szakember szerint az Analogy Dialogue egyben módszertan és eszköztár: a jelenleg béta állapotban, de már élesben működő rendszer lényege, hogy összegyűjti a vállalati munkatársak által birtokokt tudást, és olyan kereshető formába rendezi, amely mások számára is hasznossá válhat.

A megoldás fontos alkotóeleme a fejlett keresőmotor, amely már szemantikus alapokon igyekszik a legközelebbi, legpontosabb találatok összerendezésében. Ha egy feladattal kapcsolatban segítségre vágyó kolléga beírja a szükséges keresőkifejezéseket (például "új dolgozó érkezett a részlegbe" vagy "kilépett a főnököm"), a rendszer a meglévő esettanulmányok és dokumentációk közül igyekszik kiválasztani azokat, amelyek a mostani problémához legközelebb állnak. A találatok természetesen tovább is szűrhetőek, így akár az is előfordulhat, hogy a kutakodó azzal a furcsa, de örömteli ténnyel szembesül a folyamat végén, hogy egy másik részlegen valaki már megoldotta ugyanezt a problémát. A keresés során emellett a rendszer ajánlásokkal is segíti a dolgozókat, egy adott témához kapcsolódó egyéb információkat és lehetőségeket is felsorolva.

Nagy ugrás előtt ■ Az Analogy Dialogue éles indulását Szertics Gergely március 30-ra datálja, ekkor mutatták be működő változatát New Yorkban, az Executive Coaching Conference keretében. A szakember szerint azóta már nemzetközi és hazai szinten is élénk a megoldás iránti érdeklődés, amerikai és hazai nagyvállalatokkal is tárgyalnak az Analogy Dialogue bevezetéséről. A szakember a nagyvállalati felhasználás mellett nagy lehetőséget lát abban is, hogy egymással nem konkuráló kisebb vállalatok (például szövetségek, klaszterek tagjai) is használatba vegyék a megoldást, és egymás között oszthassanak meg a többiek által is hasznos tudást.

A rendszer jelenlegi "éles béta" változata a közeljövőben még tovább bővül majd, többek között az ügyfelek visszajelzéseire, igényeire alapozva. Az alapértelmezett konstrukció szerint a szolgáltatás ügyfél-havidíj alapú, de az eddigi tárgyalások alapján lehetséges lesz személyre szabott megoldások esetén egyfajta projektárképzés is. Az Akváriumban, június 6-án rendezett 4. Innovációs TechShow többek között befektetői kapcsolatok terén nyújthat segítséget számukra, hiszen az eddigi fejlesztéseket az alapítók kizárólag saját zsebből pénzelték. Emellett a módszertant és magát a megoldást is igyekeznek népszerűsíteni a szakmai vendégek és az érdeklődők, leendő felhasználók körében.