Az Amazon felhő-üzemeltetési rendszerében olyan neves szolgáltatók működnek, mint a geolokációs őrület egyik vezetője, a Foursquare, a kérdés-válasz kereső Quora, a több fiókot összehangoló Twitter kliens Hootsuite vagy a hírgyűjtő Reddit. Őket és még több egyéb szolgáltatást is magával rántotta az éprilis 21-én induló leállások és hibák sorozata.

A barométer esőre áll ■ Az adatközpontok meghibásodása miatt először a felhőbeli adatbázisok összehangolását végző Relational Database Service dobta be a törülközőt, majd elhasalt az EC2 (Elastic Compute Cloud) is, amely az Amazon nagy csinnadrattával bevezetett, alkalmankénti fizetésre épülő felhőszámítási szolgáltatása. Végül az Elastic Block Storage felhő alapú tároló megoldása kezdett hibásan működni, majd ez is többször leállt.


Az Amazon fél nappal később adta ki első közleményét, mely szerint több egyidejű adatközpontbeli hiba miatt nagyon sok újratükrözési feladat indult el egyszerre a hálózataikon, amelyet már nem bírt el a rendszer egésze. Az április 21-én, magyar idő szerint délelőtt 10 óra környékén kezdődő leállások még egy nappal később is okoznak kieséseket a kapcsolódó szolgáltatásoknál, melyeknek egy része fél nap után már hellyel-közzel újraindult ugyan, de a Foursquare például még másnap délelőtt is adatbázis-hibákról és adathálózati kiesésekről tudósított.

Eső után köpönyeg ■ Az Amazon a felhőszolgáltatások egyik legnagyobb szószólója, ezért a mostani eset erősen visszaveti a cloud rendszerek biztonságáról és megbízhatóságáról sugárzott pozitív képet. Az EC2 felhasználói máris aktívan szapulják az Amazont és úgy általánosságban a felhőt: "Az Amazon keleti parti szerverei még mindig állnak, velük együtt az adataink is. Ennyit arról, milyen megbízható a cloud" - írta egyikük Twitteren.


Az AlertSite internet-elemző cég kimutatásai szerint a Reddit, Foursquare és egyéb Amazon cloud-ügyfelek webes szolgáltatásai közel 11 órán át elérhetetlenek vagy használhatatlanok voltak, ami 2011-ben egy elképzelhetetlenül hosszú kiesésnek számít. Az EC2 ráadásul egy éven belül már a negyedik leállását produkálta (igaz, ezek közül a mostani az első igazán általános jelentősségű).

AZ IDC egyik elemzője, Robert Mahowald szerint nem csak a kapcsolódó szolgáltatásoknak és az Amazonnak jelent hosszabb távú negatív következményeket az eset, de a teljes felhő-elmélet is nagy fekete pontot kapott sokak képzeletbeli ellenőrzőjében. A szakember szerint annyira nem lesz súlyos a dolog megítélése, hogy azok elforduljanak a cloud megoldásoktól, akik már használják: azok viszont, akik még csak gondolkodnak az átálláson, biztosan többet töprengenek majd a rizikófaktorokon.